الأسئلة الشائعة

أسئلة حول المنتجات

هل منتجاتكم تناسب جميع أنواع الشعر؟

نعم، منتجاتنا بالعناية القائمة على الغاسول، الأركان والزيوت النباتية مناسبة لجميع أنواع الشعر: الجاف، الدهني، المجعّد، الناعم أو المصبوغ. تركيباتها الطبيعية والمتوازنة تنقّي فروة الرأس وتغذّي ألياف الشعر.

هل يحتوي شامبو وبلسم ريتوياسي على كبريتات أو بارابين؟

لا. منتجاتنا خالية 100٪ من الكبريتات، البارابين، السيليكون والفثالات. وهي تحافظ على صحة فروة الرأس ولمعان الشعر الطبيعي.

ما الفرق بين الشامبو والبلسم؟

● شامبو قطعة غاسول: ينقّي ويعيد توازن فروة الرأس بإزالة الشوائب والدهون الزائدة.
● بلسم قطعة غاسول: يغذّي ويصلح ألياف الشعر، يسهل فكّ التشابك ويحمي الأطراف.

هل منتجات ريتوياسي مناسبة للشعر المصبوغ؟

نعم. تركيباتنا اللطيفة والخالية من الكبريتات تحافظ على لون الشعر وتحميه من الجفاف الناتج عن الغسيل المتكرر.

هل تُختبر منتجاتكم على الحيوانات؟

لا يتم اختبار أي من منتجاتنا على الحيوانات. نحن نؤمن بجمال مسؤول ومحترم.

أين تُصنع منتجاتكم؟

يتم تصميم وإنتاج منتجات ريتوياسي في المغرب، في مختبرات معتمدة ISO 9001 و ISO 22716 تضمن الجودة والسلامة.

هل يمكن استخدام منتجاتكم للأطفال؟

نعم، يمكن استخدامها للأطفال فوق سن 3 سنوات. ننصح باختبار منطقة صغيرة قبل الاستخدام الأول.

كيف أستخدم الشامبو والبلسم للحصول على أفضل نتيجة؟

● الشامبو: ضعيه على شعر مبلل، دلّكي فروة الرأس ثم اشطفيه.
● البلسم: استعمليه بعد الشامبو على الأطراف والخصلات، اتركيه بضع دقائق ثم اشطفيه.


نصيحة: استخدميهما معًا لشعر أكثر صحة، نعومة ولمعانًا.

أسئلة حول التوصيل والدفع

إلى أي المدن تقومون بالتوصيل؟

نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء المغرب.

كم تبلغ مدة التوصيل؟

نُجهّز الطلبيات بسرعة. عادة ما يتم التوصيل خلال 1 إلى 5 أيام عمل.

ما هي رسوم التوصيل؟

● 20 درهم في الدار البيضاء
● 35 درهم في باقي المغرب

كيف أحصل على توصيل مجاني؟

التوصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز 600 درهم.

كيف يمكنني أداء طلبي؟

يتم الدفع نقدًا عند الاستلام.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟

نُعالج الطلبيات بسرعة، لكن:
● يمكنك تعديل طلبك إذا اتصلت بنا خلال ساعة واحدة من إجرائه، بشرط ألا يكون قد شُحن بعد
● بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه